Protection vie privée

Introduction

Afin d’adhérer au respect de votre vie privée, Cybernet prend toutes les mesures qui s'imposent afin de respecter au mieux cet aspect prioritaire. Vos données personnelles sont uniquement utilisées par Cybernet et ne sont jamais communiquées à des tiers à des fins commerciales ou autres.

Protection de vos données

Cybernet prend toutes les mesures nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre un accès non autorisé, la perte ou le vol.

Utilisation de vos données

La collecte de vos données à caractère personnel peut être nécessaire afin de pouvoir utiliser nos services. Ces données peuvent être de divers types : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et/ou GSM, langue, date de naissance, numéro de TVA, copie de carte d’identité, identifiant.
Ces données pourront être collectées via différents canaux : par téléphone, via un formulaire d’inscription au format papier, via le formulaire électronique d’inscription sur notre site web. Les données à caractère personnel d’un client sont conservées au minimum 5 ans après la fin du dernier contrat liant ce client à Cybernet. Vous disposez d’un droit de visualisation, modification et suppression en ce qui concerne vos données personnelles. Cybernet ne pourra vous donner accès à vos données qu’au moyen d’une pièce justificative telle que votre carte d’identité ajoutée à une demande datée et signée à notre service protection des données (Gruuss-Strooss, 35 9991 Weiswampach - GDL).

Protection des télécommunications

Le contenu du trafic de communication acheminé sur notre réseau, tel que les communications téléphoniques fixes, les e-mails et les données internet est soumis à une protection de Cybernet afin que son personnel n’ait pas accès à ce type de contenu.

Respect de la vie privée sur notre site web

Cybernet est soucieuse du respect de votre vie privée lors de vos visites sur son site Web et a conscience de l'importance que vous y attachez. Nous mettons dès lors tout en œuvre afin de respecter votre vie privée dans le cadre de votre utilisation de ce site. Le présent site Web de Cybernet rassemble des données personnelles présentes en différents lieux. Ce recueil s'opère par le biais de formulaires électroniques que vous devez remplir lorsque vous commandez un produit ou un service, lorsque vous vous abonnez à une lettre d'information, que vous demandez des informations, participez à une enquête ou un concours ou encore que vous faites appel à l'un des services proposés via le site Web.
La consultation de notre site web www.cybernet.lu se fait dans l’anonymat. Toutefois, certaines parties réservées à nos clients sont uniquement accessibles via l’utilisation d’un identifiant et d’un mot de passe. Les données disponibles dans ces parties sont d’ordre comptable ou statistique d’usage des services.
Le site web de Cybernet utilise des cookies. Ces derniers constituent des petits fichiers aboutissant, à partir du serveur hébergeant le site Web, sur le disque dur de votre ordinateur au moment de la consultation du site Web en question. Le code traité dans le cookie permet de reconnaître le PC lors d'une visite ultérieure. Les cookies s'utilisent pour enregistrer vos préférences linguistiques, afin que le site Web s'affiche immédiatement, lors de votre prochaine visite, dans la langue de votre choix. Nous enregistrons les pages consultées sur ce site Web. Nous utilisons les informations anonymisées fournies par cet enregistrement afin d'améliorer la qualité de notre site.
Certaines parties du site nécessitent le chargement de composants au moyen de liens sur des sites externes.

Coordonnées de l’officier de protection des données chez Cybernet

Gruuss-Strooss, 35 9991 Weiswampach - GDL
E-mail : dpolu@cybernet.lu

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